Trimsalon: Pluk Geluk 
KVK: 87475103
Adres: Rustenburgstraat 1 4881DN Zundert

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en overeenkomsten van trimsalon Pluk geluk.Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. Afspraken worden bevestigd via WhatsApp of e-mail.

1. Gegevens en privacy

De trimsalon verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:

• het plannen en uitvoeren van afspraken

• communicatie met de klant

• administratie en facturatie

Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.De klant heeft het recht om zijn/haar gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

2. Gezondheid en informatieplicht

De eigenaar van het dier is verplicht om vooraf alle relevante informatie te verstrekken over de gezondheid, het gedrag en eventuele aandoeningen (zoals hernia, huidproblemen of medicijngebruik).

De trimsalon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie.

3. De Behandeling

De trimsalon voert de behandeling uit naar beste inzicht en vakbekwaamheid. Bij vervilte of geklitte vacht kan het noodzakelijk zijn het dier (gedeeltelijk) kort te scheren. Dit kan afwijken van het gewenste model. Dit zal altijd eerst gemeld worden. Eventuele bestaande huid- of gezondheidsproblemen kunnen zichtbaar worden tijdens of na de behandeling. De trimsalon is hiervoor niet aansprakelijk.

4. Aansprakelijkheid

De trimsalon is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten, voor zover deze direct verband houden met de behandeling.

De trimsalon is niet aansprakelijk voor:

• reeds bestaande aandoeningen

• stress- of gedragsreacties van het dier

• letsel als gevolg van klitten/vervilt haar

• schade door onjuiste of onvolledige informatie van de eigenaar

4. Garantie

Indien een behandeling aantoonbaar niet naar behoren is uitgevoerd, heeft de klant recht op het kosteloos opnieuw uitvoeren van de behandeling. Klachten over een behandeling dienen binnen 36 uur na constatering te worden gemeld. De klant dient zich vervolgens binnen 24 uur na melding met het dier bij de trimsalon te melden. Er wordt geen restitutie of aanvullende schadevergoeding verleend.

5. De afspraak (annuleren)

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur vóór de afspraak.Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen (no-show) wordt het volledige bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht, in verband met gereserveerde tijd in de agenda. Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kan de trimsalon weigeren om nieuwe afspraken in te plannen.
Als u 15 minuten of later bent dan de afgesproken tijd kan de afspraak komen te vervallen, of er kan extra tijd in rekening worden gebracht. Komt u 15 minuten of later dan de afgesproken tijd uw hond weer ophalen kan er extra tijd in rekening worden gebracht. Later ophalen kan alleen in overleg.
Pluk Geluk behoudt zich het recht voor om van deze rechten af te zien in noodsituaties, welke ter beoordeling zijn van de Trimsalon

6. Betaling

Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan.
Betaling achteraf is niet mogelijk, tenzij anders overeengekomen.
Betaling kan plaatsvinden via:

• contant

• betaalverzoek 

De uiteindelijke prijs is afhankelijk van:

• de staat van de vacht

• het gedrag van het dier

• de duur van de behandeling

Alle vermelde prijzen zijn vanafprijzen.